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Supportbereich mit SharePointLive 
von SharePointlive Support
 07.02.2008 18:15
 

 FAQ

Nach Anlagen sortierenMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
BeschreibungFilter
HTTP Fehler 403Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Fehler
Bei manchen Rechnern tritt sein Anfang März ein Problem mit der URL auf. Es kann passieren, dass beim Öffnen der URL (z.B. http://support.sharepointlive.de) der Fehler 403 angezeigt wird.
 
Das Problem ist zu umgehen wenn man an die URL die Ergänzung /default.aspx anhängt!

http://support.sharepointlive.de/deault.aspx
 
Der Fehler verschwindet auch, wenn bei der Anmeldung die Officeintegration aktiviert wird und die Seite in den vertraueswürden Seiten der IE eingetragen wurde.
Wichtige BrowsereinstellungenMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Benutzer
Für eine optimale Nutzung der SharePointLive Teamsites ist es notwendig die Site in die Sicherheitseinstellungen des Browsers aufzunehmen.
Hierzu tragen Sie Ihre SharePointLive Site im Internetexplorer unter Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit -> Vertrauenswürdige Sites oder lokales Intranet ein.
Microsoft Office IntegrationMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Funktion
Grundsätzlich wird SharePoint ab Microsoft Office 2003 Professional optimal unterstützt!
Alle anderen Versionen brauchen eien Eingriff in die Registry des Rechners siehe hier -> Multiupload oder Wordintegration nicht nutzbar?
Passwort vergessenMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Benutzer
Falls Sie ihr Passwort vergessen haben senden Sie uns eine Mail an oder rufen Sie uns an unter dem Servicetelelfon +49 (0) 180 55 30 99 3 (0,12 €/min).
Achtung bei mehreren falschen Eingaben wird Ihr Zugang automatisch gesperrt!
 
 
Datenblattansicht funktioniert nichtMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Fehler
Die Liste kann aus einem oder mehreren Gründen nicht in der Datenblattansicht dargestellt werden:
 - Es ist kein zu Windows SharePoint Services kompatibles Datenblatt-Steuerelement installiert
 - Ihr Webbrowser unterstützt keine Active-X Steuerelemente
 - Die Unterstützung von Active-X Steuerelementen ist deaktiviert
 Prinzipiell ist die Datenblattansicht nur ab Office 2003 Professional integriert!
 

Man muß in der Registry den folgenden Ordner löschen:

HKEY_LOCAL_MASCHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility Sub-Key: {65BCBEE4-7728-41A0-97BE-14E1CAE36AAE}“

(Hinweis: Registrykey ändern auf eigene Gefahr, vorher Backup machen - ist ja klar !)

Micorosft Outlook 2007Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Funktion
Die perfekte Integration ist mit Microsoft Office 2007 Professional möglich. Zu dem Bearbeiten von Office Dokumente kommen mit Outlook 2007 auch noch die Synchronisierung von Konakten, Terminen, Aufgaben und Dateien! Alle Inhalte können Offline mitgenommen werden.
Multiupload oder Wordintegration nicht nutzbar?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Fehler
Die Datenblattansicht, Multiupload oder Wordintegration direkt im Browser ist eigentlich nur mit der Office 2003 Pro Version möglich. Die nötige Software wird aber mit Excel in jeder Office 2003 Version mitinstalliert. Durch die Änderung von einem Reg-Key kann man das Problem umgehen.
Folgender Key muss in diesem Pfad hinterlegt werden:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Common\ProductVersion]
"ProInfo"=dword:00000001
 
Wie kann ich mein Passwort ändern?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Benutzer
Auf der Startseite Ihre Teamseite finden sie recht oben den Hinweis "Willkommen, Max Mustermann@sharepointlive.de"
 Beim Klick auf diese Begrüßung wird eine Optionsliste angezeigt, in der Sie auch die Auswahl "Passwort wechseln" finden.
 
 
Kann zwischen Outlook und Sharepoint synchronisiert werden?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Benutzer
Dieser Vorgang ist ab der Version Office 2007 problemlos möglich. Es können Dokumentbibliotheken, Aufgabenlisten, Kontakte und Termine synchronisiert werden. Mit den vorigen Versionen (2003) kann in Outlook lediglich Kontakte offline angezeigt, eine Synchronisation ist nicht möglich.
 
Wie können neue Benutzer angelegt werden?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Administration
Neue Benutzer können Sie über die Funktion "create user" erstellt werden. Diese Funktion sehen Sie in Ihrer Sharepointsite unter "Websiteaktionen->Websiteeinstellungen" unter den Benutzer und Gruppen
 
 
Eigene Subdomain, welche DNS Einstellungen muss ich erledigen?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Administration
Dies betrifft nur Sharepointsites, welche nicht *.sharepointhosting.at oder .de lauten.
 Wenn Sie eine Temsite mit eigener URL gewählt haben, welche nicht auf sharepointhosting.de oder at zeigt, müssen Sie Ihren DNS Eintrag (A-Record) auf den folgenden Server anpassen :
 
 Beispiel für "portal.IhreDomain.de" :
 Typ Host
 Daten A intern 82.195.237.153
 
 Ansonsten kann das Hosting nicht aufgerufen werden. Bei Domains, welche bei uns gehosted werden, können die Einstellungen im HCC unter Domainnamen angepasst werden.
 
Wo finde ich zusätzliche Templates?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Administration
Alle deutschsprachigen Templates sind bereits intalliert und können sofort verwendet werden! Alle weiternen können sie sich kostenlos heruntergeladen werden.
Eine Einblich in die Templates erhalten Sie hier:
 
 
Sharepoint SuchfunktionMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Fehler
Momentan ist die Suchfunktion noch nicht vollständig auf der Hostingplattform integriert. In zusammenarbeit mit Microsoft wird an einer Lösung gearbeitet.
 
 
Speicherauslastung einsehenMit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Administration
Gehen Sie zum Einsehen der Speicherauslastung Ihres Sharepoint-Webs wie folgt vor:
 1.Klicken Sie auf der oberen Linkleiste auf "Websiteeinstellungen".
 2.Klicken Sie im Bereich "Verwaltung" auf "Zur Websiteverwaltung".
 3.Klicken Sie im Bereich "Websitesammlungsverwaltung" auf "Speicherplatzzuteilung anzeigen" um die Speicherauslastung
 
 
Warum werden keine Daten im Windows Explorer angezeigt?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Funktion
In Sharepoint können Ordner im Windows Explorer geöffnet werden. In einer entsprechenden Liste können Sie "Aktionen->Mit Windows Explorer öffnen" wählen, um den Ordner zu öffnen.
Dafür ist wichtig, dass bei der Anmeldung in Sharepoint "Automatisch anmelden" gewählt wurde.
Kann ich Sharepoint als Webseite benutzen?Mit UMSCHALT+EINGABETASTE öffnen Sie das Menü (neues Fenster).
Administration
Support (14.11.2007 11:04): In Sharepoint kann unter "Websiteaktionen -> Websiteeinstellungen -> Erweiterte Berechtigungen -> Einstellungen -> Anonymer Zugriff", den Zugriff für Besucher gegeben werden. Somit fungiert Ihre Sharepointseite als Webseite. Unterseiten können dann von diesem Zugriff ausgeschlossen werden.
 
 
 

 Kontaktdaten

Servicetelefonnummer für Supportanfragen:
+49 (0) 180 55 30 99 3
(0,12 €/min)

oder direkt hier:  Supportanfrage


 Hyperlinks

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 Freigegebene Dokumente

SharePointLive Nutzungshinweise.pdfSharePointLive NutzungshinweiseSharePointlive Support
SharePointLive Produktflyer.pdfSharePointLive ProduktflyerSharePointlive Support

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